Νομικές Πληροφορίες

Η Εταιρεία παρέχει υπηρεσίες gamified marketing: σχεδιάζει και «τρέχει» προωθητικές καμπάνιες με πυρήνα διαδραστικά παιχνίδια, τα οποία ανταμείβουν τους Συμμετέχοντες με Προνόμια εξαργυρώσιμα στην επιχείρηση του Πελάτη.

Η Εταιρεία ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών και τεχνολογίας (technology & marketing service provider). Δεν υποκαθιστά τον Πελάτη στη σχέση του με τους τελικούς πελάτες του αναφορικά με το προϊόν, την τιμολόγηση ή την εξαργύρωση των Προνομίων.

Το ακριβές αντικείμενο, οι παραδοτέες υπηρεσίες, το κόστος και η διάρκεια κάθε έργου ορίζονται στην εκάστοτε επιμέρους συμφωνία, προσφορά ή Order Form μεταξύ Εταιρείας και Πελάτη, η οποία υπερισχύει σε περίπτωση αντίφασης με γενικές διατυπώσεις του ιστότοπου.

Το περιεχόμενο του ιστότοπου έχει ενημερωτικό και προωθητικό χαρακτήρα. Οι πληροφορίες περί υπηρεσιών, πακέτων και τιμών δεν συνιστούν δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για επικοινωνία· κάθε συνεργασία τελειοποιείται με χωριστή συμφωνία.

Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για παράνομους σκοπούς, η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα, καθώς και κάθε ενέργεια που παρακωλύει την ομαλή λειτουργία του.

Στο πλαίσιο μιας Καμπάνιας, ο Πελάτης αναλαμβάνει:

• Να διασφαλίζει ότι η Καμπάνια συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία περί διαφήμισης, προστασίας καταναλωτή και προωθητικών ενεργειών.
• Να εξαργυρώνει κάθε Προνόμιο που εκδόθηκε νόμιμα κατά τη διάρκεια ενεργής Καμπάνιας, εφόσον πληρούνται οι όροι που ο ίδιος έχει ορίσει.
• Να μην αναπαράγει, αντιγράφει ή δημοσιοποιεί τον πηγαίο κώδικα, τα παιχνίδια ή το λοιπό υλικό της Εταιρείας χωρίς έγγραφη άδεια.
• Να τηρεί εμπιστευτικά τα τυχόν διαπιστευτήρια πρόσβασης που του παρέχονται και να ειδοποιεί άμεσα την Εταιρεία σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.

Εφόσον στο πλαίσιο της Καμπάνιας συλλέγονται προσωπικά δεδομένα Συμμετεχόντων, ο Πελάτης και η Εταιρεία καθορίζουν εγγράφως τους αντίστοιχους ρόλους τους κατά τον GDPR (υπεύθυνος/εκτελών επεξεργασία).

5.1 Ηλικία. Η συμμετοχή σε Καμπάνια και η υποβολή προσωπικών δεδομένων (π.χ. email) απαιτεί ηλικία άνω των 16 ετών.

5.2 Ισχύς Προνομίων. Τα Προνόμια:

• Είναι μοναδικά, ονομαστικά και μη μεταβιβάσιμα.
• Εξαργυρώνονται αποκλειστικά στην επιχείρηση του Πελάτη, εντός της περιόδου ισχύος που αυτός ορίζει.
• Δεν αντιστοιχούν σε χρηματική αξία και δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.
• Ακυρώνονται αυτομάτως με τη λήξη ή απενεργοποίηση της Καμπάνιας.

5.3 Απαγορευμένες ενέργειες. Απαγορεύεται η χρήση bot/script ή αυτοματισμού, η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για πολλαπλή συμμετοχή, καθώς και κάθε απόπειρα χειραγώγησης του αποτελέσματος. Παράβαση δικαιολογεί την ακύρωση του Προνομίου χωρίς προειδοποίηση.

Το σύνολο του λογισμικού, των παιχνιδιών, των αλγορίθμων, των γραφικών, των κειμένων, των βάσεων δεδομένων και των εμπορικών σημάτων της Εταιρείας αποτελούν αποκλειστική πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της GamifiedRetail και προστατεύονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Με τη σύναψη συμφωνίας, ο Πελάτης λαμβάνει μη-αποκλειστική, μη-μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης για τον συμφωνημένο σκοπό και μόνο για τη διάρκεια της συνεργασίας.

Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα των ψηφιακών υπηρεσιών της, χωρίς ωστόσο να εγγυάται αδιάκοπη ή απαλλαγμένη σφαλμάτων λειτουργία. Δεν υπολογίζονται οι προγραμματισμένες συντηρήσεις ή περιστατικά ανωτέρας βίας (Άρθρο 10).

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει οποιαδήποτε Καμπάνια για λόγους ασφάλειας ή κατάχρησης, ενημερώνοντας άμεσα τον Πελάτη.

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:

• Ζημίες από κατάχρηση Προνομίων από τρίτους.
• Διακοπές που οφείλονται σε τρίτους παρόχους υποδομής (ενδεικτικά: Vercel, Railway, Google, Resend).
• Έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες και διαφυγόντα κέρδη.
• Αδυναμία εξαργύρωσης Προνομίου που οφείλεται σε παράλειψη του Πελάτη.

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας έναντι Πελάτη, ανεξαρτήτως αιτίας, δεν υπερβαίνει το συνολικό αντίτιμο που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη υπηρεσία κατά τους 3 μήνες πριν από το γενεσιουργό γεγονός. Ουδεμία διάταξη περιορίζει την ευθύνη για δόλο ή βαρεία αμέλεια.

9.1 Κάθε συνεργασία διέπεται από τη διάρκεια που ορίζεται στη σχετική συμφωνία. Ελλείψει ρητής πρόβλεψης, κάθε μέρος δύναται να την τερματίσει με έγγραφη ειδοποίηση 30 ημερών.

9.2 Η Εταιρεία δικαιούται να τερματίσει ή να αναστείλει τη συνεργασία αζημίως σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης των παρόντων Όρων, μη πληρωμής ή χρήσης που θέτει σε κίνδυνο τρίτους ή τη φήμη της.

9.3 Μετά τον τερματισμό παύει κάθε άδεια χρήσης. Δεδομένα του Πελάτη διατηρούνται ή διαγράφονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τη σχετική συμφωνία.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλεται σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της (φυσικές καταστροφές, κυβερνοεπιθέσεις σε τρίτους, διακοπές δικτύου, νομοθετικές μεταβολές κ.λπ.), καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια αποκατάστασης.

Τα μέρη διατηρούν εμπιστευτικές τις πληροφορίες που ανταλλάσσουν στο πλαίσιο της συνεργασίας και δεν τις αποκαλύπτουν σε τρίτους χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση, εκτός αν επιβάλλεται από τον νόμο ή δικαστική/εισαγγελική εντολή.

Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους. Ουσιώδεις τροποποιήσεις που αφορούν ενεργές συνεργασίες ανακοινώνονται με προηγούμενη ειδοποίηση. Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου μετά τη δημοσίευση των τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή τους.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Κάθε διαφορά επιλύεται κατ’ αρχάς με διαπραγμάτευση καλής πίστης· εφόσον δεν επιτευχθεί συμφωνία εντός 30 ημερών, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Αθηνών.